學會經營好自己的網站

做過這麼多的網站,常常看著新站誕生,當然也有舊站殞落的情況。這篇就來說明為何網站的誕生會漸漸的走向結束的命運。

經營網站就像是在養植盆栽一樣,若不去澆花,不去施肥,不去修剪,到後來這盆花就會因你的棄離,而逐漸雕零,只剩下枯枝,隨風蕭瑟。

許多客戶都擁有自己的店面,賣名產、賣3C、賣家俱、賣麵、賣魚丸,只要你想的到的東西通通可以賣,通通可以拿到網路上,以全世界為通路,讓宇宙的每一個角落都知道你有這樣子的法寶。

可是,小弟我常常都會忍住不說鄉城差距的落差,但常常都會催眠自己,這個地方正好是未開發的處女地,未來前景一片看好。可是,每個月看到這間網站又被站主遺棄時,心中都有種惋惜,也有點失落。

因為…………又少一份收入啦!!

當客戶登門拜訪我們公司時,客戶的心中總是有許多許多的網路願景,他們總是說,他們賣的東西想要利用網路打開通路,想要賣到外縣市,還想要賣到國 外,我們都會聽取客戶的方向來設計他們心中的網站藍圖,從簽約,製作,測試到上線營運。有些客戶針對網頁設計的版圖很注重,有些客戶針對內容很注重,有些 客戶對網站一點概念也沒有,我們就為他設計出一套適合他們的網站。

適合」,所有的事物將驅近完美,但,萬事皆具只欠東風這要命的狀況,也是蠻讓我們苦腦的,那就是客戶不會管理自己的網站,可是我們公司人手不足無法代管網站資料的情況下,我們都會設計一套「後端」,讓客戶用簡單的使用。

因公司的人力有限,將網站設計完之後,必需教育客戶使用如何用網站接訂單,回覆留言板。其實,在進步的台北市,這一點玩意兒只要告訴客戶密碼之後, 客戶就會管理了。可是,被中央山脈擋著的鄉下,我們客戶的對像是剛要進入電腦操作的初學者以及年長的伯伯阿姨。我心想著,為何他們不去含飴弄孫,而卻要這 麼努力的為自己的店面多增點收入。而我們除了每年向客戶收取網站資訊空間的使用費,而咨詢服務也就自然的就殺米絲的送出去。一般說來我們將客戶教育完成之 後,除了程式臭蟲的回報,剩下的就是疑問回答。

我們很歡迎有問題的客戶向我們咨詢,所以不管問題多少我們都會給予適合客戶的建議,就怕網站完成之後,尚無回應的客戶,客戶未回應我們就對客戶間的關係越疏遠,網站的地位就越失穩。因為我們平常忙碌著工作,很鮮少主動與客戶聯繫,通常都是為了是否再續約請款。

我們的客戶對像通常都是經營民宿最多,但,常常殞落下來的網站就是民宿網站,這三年來宜蘭縣的民宿如雨後春筍開立,未政府立案的民宿多達三百多家,而今年已達飽合狀態。雪山隧道的開通衝擊到民宿業,預計我們的客戶會相對的被影響。

各大搜尋引擎的關鍵字「民宿」是最多人尋找的,而除了網站設立完成之後,關鍵字的登記也是不克閒。是的,要有新客源,現今的方法就是靠網路搜尋,或是買入口網站的廣告。靠口碑的,也是靠網路,就由部落客幫你的忙。剩下的就是靠你自己了。

雖然說了拉拉雜雜的這麼多,我的重點就這一點點。

多多建立與消費者長期的關係,多點回流客才是重要的。

漲價沒關係,千萬不要偷工減料,你的服務千萬不要因為減價而品質下降,你知道嗎?客人付錢是一種FU,而且付錢的前後的FU也要一致,不要讓客人給錢前的FU很好,付錢後態度大轉變,那這樣,以後也就別想經營了。

前兩天我吃碗牛肉麵,我吃了兩年,結果他偷工減料,麵條口感不對,湯頭變淡,雖然我跟老闆的關係並非深交,也許我吃了兩年或許我會再吃第二遍確認味道,如果不如往常,則選擇放棄這家店。雖然在字面上少了我這位客人您看了不痛不養,但持有這種相同想法的人是不少的。

你知道嗎?你的口碑就會像細菌繁殖一樣,一直增長的。

漲價就該漲,品質不要放棄,才能長久,雖然………

雖然我還是要說,這句話蠻毒的。

雖然能吃的到75元的牛肉麵的人蠻多的,但,你要堅持偷工減料去保住你的75元的客源,那麼你就放棄了能吃到100元牛肉麵的客源,而現在M型化的社會,能吃到100元牛肉麵的客源仍然不少,你優越的品質仍然可以吸引「有錢人」去吃你100元的牛肉麵的。

而那本來75元可以吃到好吃的牛肉麵,你因物料漲價而偷工減料,味道變淡了,那麼這本來75元的客源就不再去吃了。

這句話對我來說也很毒,那就是:

有錢人跟有錢人在一起,永遠很有錢,窮人跟窮人在一起永遠窮困。

想要有錢嗎?去賺有錢人的錢,你就會有錢。

不是說要學怎麼經營網站嗎?怎麼還是沒說到重點? =..=

今天寫到這吧~~

下篇備忘:

大老二的牌式就那1到13與四個花色,可排出鐵支、胡蘆、肧、順、同花順或單支,每一圈牌鬥都要比大,然後比到你手中的牌完封,你就贏這場牌局。大老二就54張牌與牌腳捉對斯殺,大玩鬥智。

若以市場為牌桌,公司為牌腳,產品為底牌,在這無限張牌的市場牌鬥,永遠都能看到這令人驚喜的牌局。

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